Politicas de envío 

En Arcano, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

🌎 Países de envío

Realizamos envíos a la mayoría de países de Sudamérica. Si tu país aparece disponible al finalizar la compra, podremos enviar tu pedido.

📦 Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y procesado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

🚚 Tiempo estimado de entrega

El tiempo de entrega depende del país de destino y la empresa de transporte.

• Sudamérica: entre 7 y 20 días hábiles.
• En temporadas de alta demanda o por procesos aduaneros, el plazo puede extenderse.

🔍 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

📍 Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si la dirección es incorrecta o incompleta, el pedido puede sufrir retrasos o no ser entregado.

⚠️ Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden presentarse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas, procesos aduaneros, días festivos o problemas logísticos de la empresa transportista.

📧 Atención al cliente

Si tienes alguna duda sobre tu pedido o necesitas ayuda con el seguimiento, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte